お申し込みは、お電話（フリーダイヤル 0120-348-617 ※携帯電話、PHSからも無料です）か、ウェブフォームから承っております。
下記①～⑤の流れは、ウェブフォームからお申し込みを頂く場合についてのご案内です。お電話でのお申し込みの場合、お電話を頂いた際に下記「①お申し込み」～「②確認のお電話」までを兼ねることになります。
お申し込みフォームの必要項目をご入力・ご選択頂きましてから情報を送信して下さい。ご入力頂いた内容をお客様のメールアドレスへも自動確認メールとして送信致しますので、@ia-inter.netからのメールを受信頂けますよう、予め受信設定をご確認、ご設定下さい。
お申し込みフォームの項目にある、「確認のお電話 ご希望時間帯」「確認のお電話 ご希望曜日」に基づき、弊社コールセンターからお電話を差し上げます。
お申し込みフォームを送信頂きました後、建物設備状況等をお調べした後、弊社コールセンターよりお申し込み内容確認、開通工事についてお電話を差し上げます。
可能な限りウェブフォームからの「確認のお電話 ご希望時間帯」「確認のお電話 ご希望曜日」に沿ってお電話を差し上げるようにしておりますが、万一お電話を差し上げました際にお客様のご都合がよろしくなくご対応を頂けない場合、時間をおいて再度コールセンターよりお電話を差し上げますのでそちらをお待ち頂くか、お手数ではございますがお客様が受信されたコールセンターの電話番号（フリーダイヤル 0120-348-617 ※携帯電話、PHSからも無料です）まで折り返しのお電話をお待ちしております。
自動確認メールに記載されております「ご対応期限」までにお電話で確認をさせて頂けない場合、大変申し訳ございませんが、頂きましたお申し込みを無効とさせて頂きます。その場合、実施キャンペーンは適用させて頂けませんので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
この「確認のお電話」で、お申し込みサービス・商品の内容やご費用等について改めてご案内致します。また、開通工事日についてもこちらのお電話にてご希望を伺い、その場で決定致します。ご不明な点等ございましたらオペレーターへお気軽にお尋ね下さい。
万一、お申し込みからこの時点までに、お申し込みのキャンセル、お取り消しをご希望される場合、その旨オペレーターにお申し出下さい。開通工事が完了するまでの期間にキャンセル、お取り消しされる場合、費用はかかりません。
「②確認のお電話」の後、弊社にてNTT東日本及びお申し込み頂いたプロバイダへお客様からのお申し込みを取り次ぎます。数日から1週間程でNTT東日本、プロバイダ、それぞれから接続に必要な情報や、セットアップに関わる重要な情報が郵送されますので、大切にお控え下さい。
また、NTT東日本よりフレッツ光をご利用頂くために必要な機器類が届きます。開通工事日以前に郵送される場合と、開通工事日にNTT東日本工事担当者が直接持参する場合の2通りがございます。
開通工事の内容は、お客様がフレッツ光を導入される建物によって異なり、NTT東日本工事担当者が直接ご導入先へ伺って開通確認までをさせて頂く方式、無派遣工事、完全無派遣工事といった方式がございます。
どのような開通工事の方式になるかについては、「②確認のお電話」にて案内致しております。
開通工事が完了し、弊社にてフレッツ光とプロバイダ（ISP）接続サービスのご利用を確認できましたら、このウェブサイトの「商品引換手続き」ページにて「商品引換手続き」が可能になります。お手続きは必ず開通月の翌々月末日までにお済ませ下さい。開通月の翌々月末日までにお手続きを完了して頂けない場合、実施キャンペーンを適用させて頂けなくなりますので、お手続きにつきまして何卒ご留意の程宜しくお願い申し上げます。
ご指定頂きました特典は、開通月の翌々月末を目処に、お客様のご住所（お申し込み時のサービスご導入先）へ発送（引き渡し）させて頂きます。
ご注意下さい！
「商品引換手続き」は、弊社株式会社エヌズ・カンパニーからお申し込み、ご利用を頂くお客様専用のお手続きです。他社でお申し込みされ、ご利用されているお客様はキャンペーンの対象ではございません。※弊社ウェブサイト、フライヤーでも注意してこの旨を記載しておりますが、他社でお申し込みされてご利用されていらっしゃるお客様より、「商品引換手続き」に関わるお問い合わせのお電話を毎日少なからず頂いております。
また、NTT東日本、プロバイダによる月額ご利用料や初期工事費に関わるキャンペーン特典については、事前にNTT東日本、プロバイダそれぞれからご案内が参りますので併せてご確認下さい。
